Les écrits professionnels

Réf. : QSECR

Public concerné : Tout collaborateur ayant à rédiger des écrits commerciaux

Objectifs : Être capable de rédiger avec confiance des écrits clairs et percutants

Prérequis : Aucun

Durée de la préparation : 3 jours (21 heures)

Le programme des écrits professionnels

La présentation
La norme. La typographie. Les différentes parties, leur utilité (destinataire, références, interpellation, formules de politesse…).
Caractéristiques des écrits professionnels
Écrire en fonction d'un but, d'un destinataire. Rechercher les idées, choisir le plan adapté à la situation. Construire des phrases courtes. Adopter un style direct. Privilégier les formules et expressions positives. Utiliser un vocabulaire précis. Faire la chasse aux mots ou expressions parasites. Les pièges à éviter.
La lettre commerciale
Gagner du temps dans la rédaction. Préparer son écrit. Travailler le style. Rendre son écriture fluide. Élargir son vocabulaire. Trouver le mot juste. Construire des phrases courtes. Rythmer son texte par la ponctuation. Structurer sa pensée. Construire ses paragraphes. Articuler les idées avec des mots de liaison. Bâtir un plan d'ensemble et un plan détaillé.
La prise de notes
Noter ce qui est utile. Gagner du temps avec les abréviations. Quel contenu, quel style, quelle présentation pour donner du "punch" à ses supports. Les notes de service, informations et instructions.
Faciliter la compréhension
Articuler les phrases et les idées. Être logique. Choisir ses mots. Enjoliver la réalité sans mentir. Choisir un format de texte. Faire ressortir la structure. Utiliser les notes de bas de page et fin de page. Éviter les interlignes trop importants. Structurer les propos. Ne négliger ni l'orthographe, ni la grammaire. Soigner la ponctuation.
Quelques exemples
Exprimer une demande. Demander un règlement. Demander une confirmation ou une réponse rapide. Demander des informations complémentaires. Inviter à une réunion, une conférence. Le plus : analyse des documents apportés par les participants et mise en situation sur ordinateur.

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